Política de pagamentos, preços, impostos e direitos aduaneiros

Esta Política explica os métodos de pagamento, os preços, os impostos, os direitos aduaneiros e os encargos do checkout relativos a compras efetuadas junto da Zientte Houston.

1. Métodos de pagamento aceites

Poderemos aceitar pagamentos com Visa e MasterCard.

2. Autorização do pagamento

Ao efetuar uma encomenda, confirma que está autorizado a utilizar o método de pagamento selecionado. As encomendas são processadas após a autorização e confirmação do pagamento.

Poderemos cancelar ou suspender uma encomenda se o pagamento não puder ser verificado ou se for detetado um risco de fraude.

3. Preços e moeda

Os preços dos produtos são apresentados na moeda disponível para o mercado selecionado.

As moedas recomendadas para os mercados são: Estados Unidos - USD; Alemanha - EUR; Polónia - PLN; Suíça - CHF; Países Baixos - EUR; França - EUR; Áustria - EUR; Itália - EUR; Irlanda - EUR; República Checa - CZK; Portugal - EUR.

A página do produto, o carrinho e o checkout devem apresentar uma moeda consistente para o mercado selecionado, salvo se a conversão de moeda estiver claramente ativada e em conformidade com as definições aplicáveis da plataforma.

4. Exatidão dos preços

Envidamos esforços razoáveis para garantir que os preços e as informações dos produtos estão corretos.

Se um produto for apresentado com um preço incorreto, um desconto incorreto, um erro técnico ou um erro evidente de preço, poderemos cancelar a encomenda e reembolsar qualquer montante pago.

5. Impostos

Os impostos aplicáveis podem ser calculados e apresentados no checkout, dependendo do destino de entrega e da legislação aplicável.

Para encomendas nos EUA, poderá ser cobrado imposto sobre vendas quando exigido.

Para encomendas de consumidores na União Europeia, os preços dos produtos apresentados aos consumidores devem incluir IVA quando exigido pela legislação aplicável e pela configuração do checkout.

Na Suíça, os impostos, as taxas aduaneiras ou os custos relacionados com a importação aplicáveis podem ser calculados ou cobrados consoante a configuração do checkout e as regras locais.

6. Taxas aduaneiras e custos de importação

As encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas aduaneiras, IVA de importação, taxas de desalfandegamento e outros custos impostos pelo governo.

Quando esses custos são cobrados por nós, serão apresentados no checkout antes do pagamento.

Se as taxas aduaneiras, os impostos ou os custos de importação não forem cobrados no checkout, o cliente poderá ser responsável pelo seu pagamento diretamente à transportadora ou às autoridades locais antes ou no momento da entrega.

7. Sem custos ocultos

Antes de realizar a encomenda, o checkout apresentará o preço do produto, os descontos aplicáveis, os custos de envio, os impostos, as taxas aduaneiras ou os custos de importação cobrados por nós e o montante total a pagar.

Não adicionamos intencionalmente custos ocultos de produto, envio, manuseamento, transportadora ou serviço após a realização da encomenda.

As tarifas de envio pagas pelo cliente, publicadas na nossa Política de envio são as tarifas que devem aparecer no checkout para o destino e a classe de envio aplicáveis, exceto quando uma promoção claramente divulgada disponibiliza uma tarifa inferior.

8. Promoções e descontos

As promoções, os códigos de desconto e os preços de saldo podem estar sujeitos a termos adicionais. Os descontos não podem ser aplicados retroativamente, salvo indicação expressa em contrário.

Para os clientes do Espaço Económico Europeu, quando anunciamos uma redução de preço, procuramos cumprir os requisitos aplicáveis de divulgação do preço anterior.